Par défaut, toutes les actions mail sont envoyées depuis reminder@upflow-mail.com. Le nom du responsable de l’action est affiché pour renforcer la confiance de vos clients. Si ceux-ci ne connaissent pas Upflow ils peuvent cependant considérer le message comme du spam ou une menace et l’ignorer.Documentation Index
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Trois options pour utiliser votre nom de domaine
Vous pouvez configurer l’adresse d’envoi de vos rappels depuis le menu Délivrabilité de vos paramètres. Nous utilisons Mailgun pour le permettre.- Si vous ne l’utilisez pas en interne, vous pouvez configurer votre DNS afin qu’il autorise Mailgun à envoyer des emails depuis votre domaine (ex: maurice@votresociete.co).
- Si votre domaine est déjà enregistré sur Mailgun et utilisé avec un autre service, vous pouvez y ajouter un alias (ex: maurice@finance.votresociete.co)
- Si aucune de ces options n’est possible, vous pouvez connectez Upflow à votre serveur SMTP.
❗Merci de bien vouloir noter que cette alternative ne permettra pas le suivi de vos emails (accusés de distribution et de lecture) sur l’historique de vos clients.
En cas de doute, rapprochez vous de votre équipe IT pour discuter du meilleur choix possible !
Comment est-ce que cela fonctionne ?
Une fois la configuration finalisée, vos clients commenceront à recevoir vos rappels depuis l’adresse mail de leurs responsables - pour peu que celle-ci soit enregistrée au domaine lié. ❗Si l’adresse d’un de vos membres n’est pas enregistrée sous le bon domaine, ses actions continueront d’être envoyées depuis reminders@upflow-mail.io.💡 Vous avez créé plusieurs organisation avec le même nom de domaine ? écrivez nous sur support@upflow.io. Nous serons ravis d’appliquer votre configuration à tous vos comptes !