Emails de relance non reçus

Depuis votre onglet Analytics, accédez à votre vue Équipe: Descendez jusqu’au widget “Emails de relance non reçus” afin de voir le nombre d’e-mails échoués par mois:

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Comprendre les données

Cliquer sur chaque barre vous redirige vers votre onglet Contacts, paramétré avec le filtre “Statut de l’adresse email = email invalide”. Veuillez noter que le nombre de contacts invalides présents sur la vue peut différer du nombre d’e-mails échoués sur le graphique.\ Cela peut être dû à :

• De multiples e-mails échoués pour le même contact
• Un contact marqué invalide au moment de la relance, à nouveau valide.

Nous vous invitons à vous référer à notre article Mes contacts Upflow pour gérer vos contacts invalides.

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Exporter les données

Afin d’avoir une vue détaillée de ce widget, vous pouvez exporter ses données en format CSV/Excel: La vue par défaut du fichier sera telle quelle : Voici un article Google pour vous accompagner sur la mise en page de votre spreadsheet, afin d’obtenir un meilleur visuel des e-mails et raisons.