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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.upflow.io/llms.txt

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Centralisez les réponses à vos relances sur votre organisation pour un Historique complet de vos relances. Vous pouvez les faire suivre manuellement ou gagner du temps et éviter les oublis en automatisant la procédure.

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Techniquement parlant

Une adresse e-mail de transfert est générée pour chacune de vos organisations.
Vous la trouverez sur l’onglet Réponses de vos Paramètres.
Les e-mails envoyés à cette adresse sont croisés avec vos actions exécutées. Si une correspondance est trouvée, leur contenu est importé vers l’Historique du client. 💡 Les pièces jointes sont également importées dans les limites suivantes
  • Formats acceptés : PDF, DOCX, XLSX, ODT, ODS
  • Volume par fichier : 26214400 bytes.
  • Nombre de fichiers : 500

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Importez les réponses de vos clients

Pour chaque plan de relance, vous définissez l’adresse vers laquelle sont dirigées les réponses à vos actions mails : l’expéditeur ou une adresse personnalisée. C’est de ces adresses-là qu’il faudra configurer le transfert, depuis votre client de messagerie (Gmail, Microsoft…). Pour les automatiser
  • Si les réponses sont envoyées à un groupe d’utilisateurs (ex: cashcollection@upflow.io), ajoutez votre adresse de transfert Upflow à la liste de distribution.
  • Si les réponses sont envoyées vers une adresse personnelle (ex: maurice@upflow.io), paramétrez une règle de transfert.
💡 Sans accès à votre client de messagerie, nous ne pouvons prendre le relais sur ce paramétrage. Vous trouverez ci-après la documentation relative pour les solutions les plus populaires… Testez la bonne configuration en envoyant un e-mail à l’adresse de réponse de vos plans de relance.
Une coche verte apparaîtra sous l’adresse e-mail de transfert confirmant le bon fonctionnement de votre paramétrage !