Vous en avez assez de rédiger manuellement des réponses à vos clients jour après jour ? Ce temps est révolu. Avec les suggestions de réponses sur Upflow, vous pouvez demander à votre assistant IA de vous aider à rédiger vos e-mails. Pas besoin de partir de zéro. Cliquez, révisez, personnalisez et envoyez.Documentation Index
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Comment ça marche
- Ouvrez une réponse de client depuis votre onglet Actions > À faire
- Cliquez sur “M’aider à écrire”
- Upflow génèrera une réponse basée sur :
👉 Le message de votre client
👉 Ses factures et son statut de relance
👉 Le lien de leur portail client
Qu’est-ce qui peut y être inclus ?
- Salutation personnalisée
- Réponse adaptée au contexte
- Numéro de facture (le cas échéant)
- Lien vers le portail de paiement (le cas échéant)
- Conclusion courtoise
Pourquoi utiliser les réponses IA
| Bénéfice | Description |
|---|---|
| Gagner du temps | Plus besoin de taper vos réponses à chaque fois |
| Pertinence | Réponses standard et professionnelles |
| Améliorer la relance | Gardez vos conversations en mouvement, en réduisant le délai |
Essayez maintenant !
Répondez simplement à l’un de vos clients et cliquez sur “M’aider à écrire”. 📌 Cette option ne sera disponible que si vous utilisez l’une des fonctionnalités (ou les deux) suivantes pour la gestion de vos réponses sur Upflow :
Bon à savoir
- Vous gardez toujours le contrôle. Les réponses de l’IA sont des suggestions. Vous pouvez les modifier ou les décliner.
- Les brouillons ne seront pas envoyés tant que vous ne les aurez pas confirmés (cliquer sur Envoyer).
- Les suggestions s’améliorent au fur et à mesure que les interactions avec les clients sont gérées par Upflow.