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Documentation Index

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Vous souhaitez ajouter des actions d’appels à votre relance et passer ces appels directement depuis Upflow ? C’est possible !

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1. Configuration

Depuis vos Paramètres > section Appels, activez la fonctionnalité : ‼️ Le numéro de vos contacts doit utiliser un code international “+XX” afin d’être appelés.

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2. Appelez vos clients

  1. Depuis votre onglet Actions, sélectionnez un Appel à effectuer, choisissez le contact souhaité, et cliquez sur “Appeler maintenant”.
Pour le premier appel, il est nécessaire d’autoriser Upflow à utiliser le micro de votre ordinateur afin de démarrer l’appel.
2. Si besoin, sélectionnez une autre source pour le micro :3. Une fois l’appel terminé, raccrochez :
  1. Avant de compléter l’action, n’oubliez d’ajouter une note résumant votre appel ou toute autre information :
  1. Enfin, compléter votre appel en choisissant la disposition de l’appel :

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3. Historique

Voici un aperçu des appels complétés sur l’historique client : → Vous pouvez voir la disposition sélectionnée sous l’action, tel que “Occupé”.

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4. Limitations actuelles

  • L’enregistrement ou la transcription de l’appel ne sont pas encore disponibles.
  • Il n’est pas encore possible de recevoir d’appels extérieurs.
  • Les appels ne sont pas encore disponibles dans le statut de délivrabilité des Analytics.
  • Le numéro de téléphone ne peut être personnalisé et est basé aux US : +18332773290.
Si vous avez la moindre question, contactez-nous !