Pourquoi une action de relance est affichée dans mes actions à effectuer alors que je l'avais replanifiée à une date ultérieure ?

Vous avez replanifié une action mais elle apparaît dans vos actions de relance à effectuer alors que vous l’aviez replanifiée à une date ultérieure ? Une replanification peut être annulée pour les deux raisons suivantes :

Vous avez changé le plan de relance affecté à votre client. La date de la prochaine action à réaliser est donc déterminée en fonction de la séquence du nouveau plan de relance
La facture avec l’échéance la plus ancienne a été réglée. Ainsi, la relance se base sur la date de la nouvelle créance la plus ancienne

Encore une question ? N’hésitez pas à nous contacter !

Recouvrement - pourquoi ma relance est-elle bloquée ?Nous n'avons pas le même nombre d'actions à effectuer, pourquoi ?