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# Supprimer un collaborateur

> Apprenez à supprimer un profil utilisateur dans Upflow et à résoudre les erreurs liées aux clients assignés, modèles d'actions ou règles intelligentes.

Une personne de votre équipe quitte l'entreprise, ou n'a plus besoin de faire partie du processus de recouvrement ?

Vous pouvez supprimer le profil de vos collaborateurs depuis vos Paramètres Upflow.

## Supprimer un profil

Depuis vos Paramètres > Utilisateurs, cliquez sur les trois points au niveau du profil, puis sur "Supprimer":

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/5VsANI8EGkRECi0Z/images/36027419596433.png?fit=max&auto=format&n=5VsANI8EGkRECi0Z&q=85&s=a37d380eb7f682591559d55727297949" width="320" data-path="images/36027419596433.png" />

Vous devriez alors voir une validation verte en bas de l'écran.

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/5VsANI8EGkRECi0Z/images/36027784591761.png?fit=max&auto=format&n=5VsANI8EGkRECi0Z&q=85&s=39024c6ae3d959710d1f5e7497f153cc" width="320" data-path="images/36027784591761.png" />

## La suppression ne fonctionne pas

Lorsque vous tentez de supprimer un profil de la liste, il se peut que vous faisiez face à divers messages d'erreur.

Lors de la suppression, le message suivant apparaîtra si l'utilisateur est toujours :

* Assigné à des clients
* Utilisé dans des modèles d'actions (plan de relance)
* Utilisé dans des règles intelligentes

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/qndk5R7KgkVa_zPO/images/44731496603665.png?fit=max&auto=format&n=qndk5R7KgkVa_zPO&q=85&s=52c3d7aa20e6b45f2fccdb6b0f54ccca" width="640" data-path="images/44731496603665.png" />

Une fois le nouvel utilisateur sélectionné, cliquez sur Réassigner et supprimer :

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/qndk5R7KgkVa_zPO/images/44731540986257.png?fit=max&auto=format&n=qndk5R7KgkVa_zPO&q=85&s=a701d319ccef8cf8b92908f181e05627" width="320" data-path="images/44731540986257.png" />

Vous verrez alors la confirmation en bas de page :

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/5VsANI8EGkRECi0Z/images/36027784591761.png?fit=max&auto=format&n=5VsANI8EGkRECi0Z&q=85&s=39024c6ae3d959710d1f5e7497f153cc" width="320" data-path="images/36027784591761.png" />


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