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# Générez des suggestions de réponses automatiquement grâce à Upflow AI

> Laissez l'IA Upflow rédiger une première version de vos réponses clients à partir du contexte de la facture, à relire et personnaliser avant envoi.

Vous en avez assez de rédiger manuellement des réponses à vos clients jour après jour ? Ce temps est révolu. Avec les suggestions de réponses sur Upflow, vous pouvez demander à votre assistant IA de vous aider à rédiger vos e-mails.

Pas besoin de partir de zéro. Cliquez, révisez, personnalisez et envoyez.

## Comment ça marche

1. Ouvrez une réponse de client depuis votre onglet Actions > À faire
2. Cliquez sur "M'aider à écrire"
3. Upflow génèrera une réponse basée sur :\
   👉 Le message de votre client\
   👉 Ses factures et son statut de relance\
   👉 Le lien de leur portail client

Vérifiez, cliquez sur Insérer pour utiliser la réponse, éditez au besoin, et envoyez !

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/3QoMbpqs_CUoAT6_/images/45601262442641.png?fit=max&auto=format&n=3QoMbpqs_CUoAT6_&q=85&s=b14783cd8af82904c3f8f46e4a041933" width="567" data-path="images/45601262442641.png" />

## Qu'est-ce qui peut y être inclus ?

* Salutation personnalisée
* Réponse adaptée au contexte
* Numéro de facture (le cas échéant)
* Lien vers le portail de paiement (le cas échéant)
* Conclusion courtoise

## Pourquoi utiliser les réponses IA

| Bénéfice             | Description                                                  |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| Gagner du temps      | Plus besoin de taper vos réponses à chaque fois              |
| Pertinence           | Réponses standard et professionnelles                        |
| Améliorer la relance | Gardez vos conversations en mouvement, en réduisant le délai |

## Essayez maintenant !

Répondez simplement à l'un de vos clients et cliquez sur "M'aider à écrire".

📌 Cette option ne sera disponible que si vous utilisez l'une des fonctionnalités (ou les deux) suivantes pour la gestion de vos réponses sur Upflow :

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/3QoMbpqs_CUoAT6_/images/45601262443281.png?fit=max&auto=format&n=3QoMbpqs_CUoAT6_&q=85&s=4548aa80824432735c62e876d6adf823" width="640" data-path="images/45601262443281.png" />

## Bon à savoir

* Vous gardez toujours le contrôle. Les réponses de l'IA sont des suggestions. Vous pouvez les modifier ou les décliner.
* Les brouillons ne seront pas envoyés tant que vous ne les aurez pas confirmés (cliquer sur Envoyer).
* Les suggestions s'améliorent au fur et à mesure que les interactions avec les clients sont gérées par Upflow.

## À venir

Et ce n'est que le début !

Upflow s'oriente vers des assistants IA autonomes pour gérer des actions plus complexes avec une supervision de niveau humain. Pour en savoir plus, consultez notre [Vision de l'IA](https://upflow.io/fr/features/upflow-ai) !