> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.upflow.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Puis-je envoyer mes rappels Upflow depuis mon adresse mail ?

> Découvrez les trois options pour expédier vos relances depuis votre propre nom de domaine et renforcer la confiance de vos clients face à vos rappels.

Par défaut, toutes les actions mail sont envoyées depuis *[reminder@upflow-mail.com](mailto:reminder@upflow-mail.com)*. Le nom du responsable de l’action est affiché pour renforcer la confiance de vos clients. Si ceux-ci ne connaissent pas Upflow ils peuvent cependant considérer le message comme du spam ou une menace et l’ignorer.

# Trois options pour utiliser votre nom de domaine

Vous pouvez configurer l’adresse d’envoi de vos rappels depuis le menu *[Délivrabilité](https://app.upflow.io/organization/-/settings/domain/dns)* de vos paramètres. Nous utilisons Mailgun pour le permettre.

* Si vous ne l’utilisez pas en interne, vous pouvez [configurer votre DNS](/fr/recouvrement-and-collaboration/emails/option-1-configurez-votre-dns-avec-votre-domaine-principal) afin qu’il autorise Mailgun à envoyer des emails depuis votre domaine (ex: *[maurice@votresociete.co](mailto:maurice@votresociete.co)*).
* Si votre domaine est déjà enregistré sur Mailgun et utilisé avec un autre service, vous pouvez [y ajouter un alias](/fr/recouvrement-and-collaboration/emails/option-2-configurez-votre-dns-avec-un-sous-domaine) (ex: *[maurice@finance.votresociete.co](mailto:maurice@finance.votresociete.co)*)
* Si aucune de ces options n’est possible, vous pouvez [connectez Upflow à votre serveur SMTP](/fr/recouvrement-and-collaboration/emails/option-3-comment-envoyer-des-relances-via-mon-adresse-email).

***

❗Merci de bien vouloir noter que cette alternative ne permettra pas le suivi de vos emails (accusés de distribution et de lecture) sur l’historique de vos clients.

***

En cas de doute, rapprochez vous de votre équipe IT pour discuter du meilleur choix possible !

## Comment est-ce que cela fonctionne ?

Une fois la configuration finalisée, vos clients commenceront à recevoir vos rappels depuis l’adresse mail de leurs responsables - pour peu que celle-ci soit enregistrée au domaine lié. ❗Si l’adresse d’un de vos membres n’est pas enregistrée sous le bon domaine, ses actions continueront d’être envoyées depuis [reminders@upflow-mail.io](mailto:reminders@upflow-mail.io).

***

💡 Vous avez créé plusieurs organisation avec le même nom de domaine ? écrivez nous sur **[support@upflow.io](mailto:support@upflow.io)**. Nous serons ravis d’appliquer votre configuration à tous vos comptes !

***