> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.upflow.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Communiquez via le portail client

> Permettez à vos clients de vous contacter directement depuis leur portail Upflow grâce à l'encadré de contact relié à votre e-mail de société.

Lorsque vos clients accèdent à leur portail client Upflow, afin de visualiser, télécharger ou payer leurs factures, ils ont désormais la possibilité de vous contacter directement depuis celui-ci grâce à l’*encadré de contact*. Ce message sera envoyé à l’adresse *Email de contact* renseigné dans vos *[Paramètres > Société](https://app.upflow.io/organization/-/settings/company)*.

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/BTWoOseYfB69QAvk/images/22462011847569.png?fit=max&auto=format&n=BTWoOseYfB69QAvk&q=85&s=6fc1f75b9441e833e6bbc4f1679cdb0e" width="640" data-path="images/22462011847569.png" />

En cliquant sur le bouton “*Envoyer*”, ils seront redirigés vers leur boîte mail avec un e-mail prérempli, prêt à envoyer !

* **Sujet :** Factures dues - Nom du client : Votre Entreprise
* **Contenu :** le contenu du message tapé dans le portail
* **Envoyé à :** l’adresse e-mail renseignée dans les informations de votre entreprise, depuis vos *[Paramètres](https://app.upflow.io/organization/-/settings/company)*.

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/BTWoOseYfB69QAvk/images/22462026809361.png?fit=max&auto=format&n=BTWoOseYfB69QAvk&q=85&s=d01c95dd502c0c5b4eeaef2b05b2d566" width="320" data-path="images/22462026809361.png" />

## FAQ

* Les échanges seront-ils ajoutés à l’historique du client ?

Pas pour le moment

* Les clients auront-ils un historique de leurs échanges depuis le portail client ?

Non

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à [nous contacter](mailto:support@upflow.io) !