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# Reconnecter NetSuite & Upflow

> Reconnectez NetSuite à Upflow après une déconnexion : vérification de la SuiteApp, mise à jour des tokens et choix du bon utilisateur admin.

Lorsque NetSuite est déconnecté d'Upflow, cela peut être dû à un changement au niveau des utilisateurs sur NetSuite ou une erreur occasionnelle. Vous verrez alors cette bannière rouge :

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/49DcDOqQU4jxXvrP/images/32829987603345.png?fit=max&auto=format&n=49DcDOqQU4jxXvrP&q=85&s=b15b0ee3a1aae1199a9d1627c5d9ba50" alt="Capture d’écran 2025-02-20 à 11.57.16.png" width="592" style={{ width:"88%" }} data-path="images/32829987603345.png" />

Cliquez sur *Reconnecter*, afin d'être redirigé.e vers votre section *Intégrations*, dont vous aurez besoin dans quelques instants.

<Info>
  Si vous utilisez NetSuite en anglais, n'hésitez pas à vous référer à la [version EN de cet article](https://docs.upflow.io/en-us/integrations/netsuite/reconnect).
</Info>

### Vérifiez la version de votre SuiteApp

Rendez-vous sur votre Marketplace NetSuite, et cherchez, puis cliquez sur Upflow. Si un bouton *Upgrade* s'affiche à droite, cliquez dessus.

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/5VsANI8EGkRECi0Z/images/40390877869201.png?fit=max&auto=format&n=5VsANI8EGkRECi0Z&q=85&s=c42832efbd7e803b7b016f2d12ba521d" width="365" style={{ width:"31%" }} data-path="images/40390877869201.png" />

Autrement, passez à l'étape suivante.

### Générez de nouveaux jetons d'accès et les mettre à jour sur Upflow

1 - Vérifiez la liste d'utilisateurs sur NetSuite et cherchez celui ayant le rôle "Upflow Basic Role".

2 - Ce rôle doit être ajouté à un utilisateur **Admin ayant la langue English US** sélectionnée sur son profil, idéalement un compte générique, tel que ar@, facturation@, etc. ou une adresse dédiée aux intégrations.

3 - Rendez-vous dans la section "Jetons d'accès" (Access Tokens).

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/BFHd9DV33NDaQQt0/images/Capture-d%E2%80%99e%CC%81cran-2026-06-02-a%CC%80-08.52.49.png?fit=max&auto=format&n=BFHd9DV33NDaQQt0&q=85&s=db8de098b08055ef185708ae6121bf2b" alt="Capture D’écran 2026 06 02 À 08 52 49" title="Capture D’écran 2026 06 02 À 08 52 49" style={{ width:"44%" }} width="988" height="398" data-path="images/Capture-d’écran-2026-06-02-à-08.52.49.png" />

4 - Cliquez sur "> Nouveau" dans la liste ci-dessus, ou sur "Créer jeton d'accès" depuis la liste

* Nom de l'application : Sélectionnez **Upflow <u>SuiteApp</u>**
* Utilisateur : Sélectionnez l'utilisateur auquel vous avez assigné le rôle "Upflow Basic Role".
* Rôle : Upflow Basic Role (l'option ne sera disponible qu'après avoir sélectionné l'utilisateur)
* Nom du jeton : Vous pouvez laisser celui proposé ou le renommer.

<img src="https://mintcdn.com/upflow-04dc27cd/BFHd9DV33NDaQQt0/images/Capture-d%E2%80%99e%CC%81cran-2026-06-02-a%CC%80-08.54.05.png?fit=max&auto=format&n=BFHd9DV33NDaQQt0&q=85&s=61565110529c64c83d24ed111956c124" alt="Capture D’écran 2026 06 02 À 08 54 05" title="Capture D’écran 2026 06 02 À 08 54 05" style={{ width:"45%" }} width="944" height="748" data-path="images/Capture-d’écran-2026-06-02-à-08.54.05.png" />

5 - Cliquez sur "Enregistrer" afin de finaliser le processus et générer les clés API nécessaires (ID du jeton et Clé secrète du jeton).

6 - Rendez-vous sur vos Paramètres Upflow > section Intégrations

* Cliquez sur Modifier près de "Access Token"
* Ajoutez l'ID et secret des jetons, puis enregistrez.
* Faites défiler la page et cliquez sur Enregistrer.
* La bannière rouge devrait avoir disparu, ce qui signifie que la reconnection a fonctionné.
* *Si vous avez plusieurs organisations Upflow connectées à la même instance NetSuite, vous devrez reproduire ces dernières étapes dans chacune d'entre elles.*

Si vous avez la moindre question, contactez-nous via le formulaire en haut de cet article.